Фонд здійснює виплати гарантованої суми відшкодування вкладникам Акціонерного комерційного банку "Європейський" та вкладникам Відкритого акціонерного товариства Комерційний банк "Національний стандарт" з 7 жовтня до 20 листопада 2009 року через

Вкладникам Акціонерного комерційного банку "Європейський" необхідно звертатись до установ вказаних нижче банків - агентів, залежно від першої літери прізвища вкладника та відповідно до розподілу, наведеному у таблиці 1:

Вкладникам Відкритого акціонерного товариства Комерційний банк "Національний стандарт" необхідно звертатись до установ вказаних нижче банків - агентів, залежно від першої літери прізвища вкладника та відповідно до розподілу, наведеному у таблиці 2:

Довідкова інформація про номери телефонів інформаційних центрів та назви Інтернет - сторінок банків - агентів Фонду наведені у таблиці 3:

Для отримання гарантованої суми відшкодування у банку-агенті Фонду потрібно пред’явити паспорт та довідку органу державної податкової служби про присвоєння ідентифікаційного номера фізичної особи - платника податку.
У разі зміни прізвища вкладники звертаються до банку - агента Фонду, який вказаний у таблиці 1та 2, відповідно до прізвища, на яке було укладено договір та разом з паспортом та довідкою органу державної податкової служби про присвоєння ідентифікаційного номера фізичної особи - платника податку надають у відділенні банку-агента відповідний документ, що підтверджує зміну прізвища.
Відшкодування також виплачується банком-агентом іншим особам на підставі нотаріально посвідченої довіреності.
Для отримання відшкодування на підставі свідоцтва про спадщину необхідно письмово звертатися до Фонду гарантування вкладів фізичних осіб.
За отриманням суми, що перевищує гарантовану вкладникам слід звертатися до ліквідатора Акціонерного комерційного банку "Європейський", який працює за адресою 04070 м. Київ, вул. Почайнинська, 38/44, телефон 8 (044)4927337 та ліквідатора Відкритого акціонерного товариства Комерційний банк "Національний стандарт" який працює за адресою м. Київ, вул. Фрунзе, 47, телефон 8 (044)2075905.
"Гаряча" телефонна лінія Фонду: (дзвінки по Україні безкоштовні зі стаціонарних телефонів).
Адреса Фонду: 01034, м. Київ, вул. Ярославів Вал, 32-А.